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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    고객센터 - 02-928-3208
    배송업체 - CJ대한통운(1588-1255)

    주말, 공휴일, 택배사 휴일에는 배송이 이루어지지 않습니다.

    제주도 및 도서산간 지방은 별도의 추가금액을 3천원을 지불하셔야 합니다.

교환/반품안내

EXCHANGE/TAKE BACK 교환/반품 안내
상품수령후 사용치 않은 제품에 한해서만 7일 이내에 교환, 환불이 가능합니다.
제품을 고의로 훼손하였거나 사용흔적이 있는 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
구매하신 인터넷사이트에 로그인을 하시고 구매내역을 통해서 교환 및 반품신청을 해주세요.
구매확정으로 인해 신청이 불가능한 경우 구매하신 사이트의 고객센터로 연락하시기 바랍니다.
단순변심으로 인한 교환 및 반품시에는 왕복배송비 5,000원을 박스에 동봉해서 보내주세요.
제품불량으로 인한 교환 및 반품시에는 핑크지브라에서 배송비를 부담하니 착불로 보내주세요.
교환 및 반품시에는 반드시 CJ대한통운(1588-1255)을 이용하셔야 하며 타 택배 이용시 추가되는 비용은 고객님이 부담합니다.

 

AFTER SERVICE  고객서비스
핑크지브라의 전 제품은 제품을 구입 후 6개월 이내에는 A/S가 가능합니다.
왕복배송비 5,000원을 동봉하신 후 보내주시면 A/S후 배송해 드립니다.
고객님의 부주의로 인한 장식이나 부품등이 손실된 경우에는 고객님이 수선비를 부담하셔야 합니다.
구입 후 3개월 이후 제품은 고객센터로 미리 상담해주시고 진행 부탁드립니다.


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

기타안내

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이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 10,000원 입니다.

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